Skontaktuj się z nami już teraz!

Zapytaj nas
Promocje
Fragaria ananassa - Słodka Truskawka ~ sadzonka 12cm
Fragaria ananassa - Słodka Truskawka ~ sadzonka 12cm
10,99 zł 5,00 zł
szt.
Trachycarpus fortunei Mrozoodporna Palma ~ 140cm
Trachycarpus fortunei Mrozoodporna Palma ~ 140cm
415,00 zł 330,00 zł
szt.
Olea europaea - Oliwka ~ 180cm
Olea europaea - Oliwka ~ 180cm
900,00 zł 799,00 zł
szt.
Olea europaea - Oliwka ~ 200cm
Olea europaea - Oliwka ~ 200cm
3 700,00 zł 2 450,00 zł
szt.
Trachycarpus fortunei  Mrozoodporna Palma ~ 165cm
Trachycarpus fortunei Mrozoodporna Palma ~ 165cm
1 600,00 zł 900,00 zł
szt.
Philodendron 'Pink Princess' ~ 12cm
Philodendron 'Pink Princess' ~ 12cm
159,00 zł 69,00 zł
szt.
Paulownia  ~  kwitnące drzewo tlenowe
Paulownia ~ kwitnące drzewo tlenowe
59,00 zł 40,00 zł
szt.
Trachycarpus fortunei  Mrozoodporna Palma ~ 210cm
Trachycarpus fortunei Mrozoodporna Palma ~ 210cm
2 300,00 zł 1 300,00 zł
szt.
Trachycarpus fortunei  Mrozoodporna Palma ~ 250cm
Trachycarpus fortunei Mrozoodporna Palma ~ 250cm
3 250,00 zł 2 999,00 zł
szt.
Trachycarpus fortunei  Mrozoodporna Palma ~ 400cm
Trachycarpus fortunei Mrozoodporna Palma ~ 400cm
6 150,00 zł 4 200,00 zł
szt.
Trachycarpus Fortunei- Mrozoodporna Palma ~ 80cm
Trachycarpus Fortunei- Mrozoodporna Palma ~ 80cm
170,00 zł 165,00 zł
szt.
Zwroty i reklamacje

 

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli

A) jesteś konsumentem

lub

B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: reklamacje@cocaflora.com

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: Wola Magnuszewska 47, 26-910 Magnuszew , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Cię przez nas o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: reklamacje@cocaflora.com lub drogą pocztową na adres ul. Piaskowa 22, 05-532 Baniocha.

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie, w granicach prawem dopuszczonych, tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Wadliwy towar należy wysłać na adres: Wola Magnuszewska 47, 26-910 Magnuszew

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
;
Sklep internetowy Shoper.pl